Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente
Politique de Confidentialité
décrit comment LC CONSULTING-FZCO (ci-après "nous", "notre" ou "le Vendeur") collecte, utilise et protège les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site internet www.sophiemorel.com.
Nous nous engageons à respecter et à protéger votre vie privée conformément aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données collectées
Dans le cadre de nos services, nous collectons et traitons les données suivantes :
Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, etc. Informations de paiement : carte bancaire, détails de facturation (via des tiers comme Stripe ou PayPal). Informations de navigation : cookies, adresse IP, type de navigateur, pages visitées.
3. Utilisation des données
Les données personnelles que nous collectons sont utilisées dans les buts suivants :
Traitement des commandes : réalisation et livraison. Service client : répondre à vos questions et demandes de support. Marketing : vous envoyer des offres promotionnelles et des informations relatives à nos produits, si vous y avez consenti. Amélioration du site : optimiser l’expérience utilisateur grâce à l’analyse des statistiques de navigation.
4. Partage des données
Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou partager vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
Prestataires de services tiers : nous travaillons avec des prestataires pour traiter les paiements (ex : Stripe, PayPal) et envoyer des e-mails (ex : Mailchimp). Obligations légales : nous pouvons être tenus de partager vos données dans le cadre de procédures légales ou pour répondre à des demandes des autorités publiques.
5. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Un cookie est un fichier stocké sur votre ordinateur qui nous permet de reconnaître votre navigateur lors de vos visites futures. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous alerter lorsqu’un cookie est envoyé.
Nous utilisons notamment les cookies pour :
Mémoriser vos préférences de navigation. Analyser les performances de notre site à travers Google Analytics.
6. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour les finalités décrites ci-dessus, ou conformément aux exigences légales. Par exemple :
Données de commande : conservées pendant 5 ans pour des raisons fiscales et comptables. Données de paiement : nous ne stockons aucune information de carte bancaire, celles-ci sont traitées de manière sécurisée par nos partenaires de paiement.
7. Sécurité des données
Nous prenons la protection de vos données très au sérieux. Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d’accès : vous pouvez demander une copie des données que nous détenons à votre sujet. Droit de rectification : vous pouvez corriger toute donnée inexacte ou incomplète. Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances. Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes ou au traitement à des fins de marketing direct.
Pour exercer ces droits, merci de nous contacter à [email protected].
9. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, et nous vous en informerons via e-mail ou via un message sur notre site si les changements sont significatifs.
10. Contact
Si vous avez des questions concernant notre Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à :